Assistente de Contratos e Recebimento

Você gosta de negociar, encontrar soluções e transformar uma possível perda em uma oportunidade de fidelização? Então essa oportunidade pode ser para você!

Buscamos um(a) profissional com perfil consultivo, boa comunicação e habilidade em negociação para atuar na retenção de clientes, propondo soluções que contribuam para a melhor experiência e relacionamento.

Principais Responsabilidades

• Atuar na retenção de clientes, buscando reverter solicitações de cancelamento e distrato por meio de
• uma abordagem consultiva.
• Identificar os motivos de insatisfação e apresentar soluções personalizadas.
• Elaborar propostas de acordos, renegociações e condições diferenciadas.
• Oferecer alternativas financeiras, como parcelamentos, descontos e flexibilização de prazos, conforme políticas internas.
• Realizar contatos ativos por telefone, e-mail e WhatsApp com clientes em risco de cancelamento.
• Garantir que os processos de retenção e negociação estejam em conformidade com as políticas da empresa e legislação vigente.
• Conduzir o processo de distrato, assegurando a correta formalização documental e o cumprimento dos prazos.

• Ensino Médio completo.
• Ensino Superior será considerado um diferencial.
• Experiência com retenção de clientes, cobrança, negociação ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento em técnicas de negociação e persuasão.
• Pacote Office intermediário.
• Desejável experiência com SAP e CRM.
• Diferenciais
• Vivência no mercado imobiliário.
• Conhecimento em processos de distrato imobiliário (Lei nº 13.786/2018).

Informações da Vaga

📍 Local: Av. Professor Mário Werneck, 621 - Estoril - Belo Horizonte/MG (100% presencial)

Horário: 08h às 18h, de segunda a sexta-feira

Vale Transporte

Vale Refeição