Assistente de Atendimento - Belo Horizonte

O Assistente de Atendimento ao cliente é responsável por realizar atendimento telefônico, registrando reclamações e elogios, oferecendo serviços de Geração Distribuída e sanando eventuais dúvidas. Realizam a retenção e recuperação de usuários.

Ainda, realizam a retenção e recuperação de usuários e efetuam cobranças de débitos, negociando formas de pagamento

Principais Atividades e Responsabilidades

- Realizar atendimento dos clientes e parceiros, prestando suporte completo via WhatsApp, telefone, e-mail e outros canais de contato;

- Cobrança, negociação e retenção junto aos clientes;

- Receber e tratar possíveis reclamações;

- Colaborar com a melhoria de processos internos;

- Responder dúvidas e orientar clientes;

Requisitos

Formação Ensino médio completo

Desejável: Ensino superior

Experiência: Experiência anterior em atendimento a clientes

Conhecimentos específicos: Sistemas e plataformas digitais de atendimento

Diferenciais

Experiência com atendimento ao cliente, SAC ou Call Center;

Interesse por tecnologia;

Facilidade de aprendizado.

Cartão Alimentação

Auxílio Home Office